H.8 Colaborar con otros para apoyar y mejorar los servicios al cliente

La colaboración eficaz es esencial para brindar un apoyo óptimo a los clientes. Al trabajar en estrecha colaboración con una variedad de partes interesadas, incluidas familias, educadores y otros profesionales, los analistas del comportamiento pueden crear planes completos e individualizados para satisfacer las necesidades del cliente.

Para garantizar el éxito continuo, es fundamental desarrollar asociaciones sólidas. Esto implica:

• Toma de decisiones compartida: Determinar en colaboración los servicios continuos más apropiados en función del progreso y las necesidades del cliente.

• Comunicación abierta: Mantener una comunicación clara y constante con todas las partes involucradas para abordar inquietudes, proporcionar actualizaciones y buscar comentarios.

• Compartición de recursos: Identificar y aprovechar los recursos disponibles para mejorar la prestación de servicios y los resultados del cliente.

• Coordinación de la atención: Trabajar juntos para crear un entorno de apoyo integral para el cliente.

Al fomentar relaciones de colaboración sólidas, los analistas del comportamiento pueden mejorar significativamente los servicios y los resultados del cliente.